Что делать, если продали червивые фрукты
Фото — Legion-media.ru
Юрист объяснил, что к чему.
Мало кому захочется заплатить за свежие фрукты в магазине, а дома обнаружить в них червяков. В супермаркетах такого практически не бывает, но раз в году «и палка стреляет».
Если вы столкнулись с такой ситуацией, первым делом зафиксируйте это на фото или видео, объяснил сопредседатель Союза потребителей РФ, юрист Алексей Койтов в беседе с порталом «Вкусно+». Затем продукт вместе с чеком отнесите туда, где он был куплен, и потребуйте вернуть деньги.
По словам эксперта, если покупатель не требует компенсацию за моральный вред, то проблема решится быстро. В магазине заменят товар или вернут деньги.
«Если же вам важно получить компенсацию, нужно обратиться в суд с письменной претензией, где должны быть четко сформулированы ваши требования.
Исходя из моего опыта, чаще всего магазин не хочет портить свою репутацию и соглашается на ваши условия, возвращает средства, не доводя до суда».