Что делать, если товар пробили по другой цене
Фото — Legion-media.ru
Не оставляйте этот факт без внимания.
Путаница с ценами на акционные товары — проблема не новая. Покупатель узнает, что пробили их по обычной цене, только после оплаты. Как быть?
Председатель Центрального совета Объединения потребителей России Наталия Старостина в беседе с порталом «Вкусно+» объяснила, что лучше заранее уточнить стоимость у продавцов.
Если вы заметили «ошибку» после покупки, сфотографируйте товар и стоимость, пригласите администратора и задайте ему этот вопрос. Зачастую в магазинах говорят, что акция прошла, но сотрудники «забыли» поменять цены.
Эксперт подчеркнула, что это лишь отговорки.
«Потребитель имеет полное право купить товар по той цене, которая указана на ценнике. Также он вправе требовать, чтобы ему вернули разницу. Если продавец отказывается, нужно написать претензию в двух экземплярах. Один должно подписать уполномоченное лицо магазина. Если в магазине отказываются это делать, пишите претензию и отправляйте вместе с заявлением о нарушении своих прав в Роспотребнадзор».